Depotvergleich

Das beste Wertpapierdepot

Telefonische Orders

Der Aktienhandel übers Internet ist besonders schnell und einfach. Dank der umfangreichen Funktionen, die Direktbroker bieten, können Sie Ihre Wertpapiergeschäfte von jedem Internetrechner aus rund um die Uhr betreiben. An Öffnungszeiten wie bei einer Filialbank sind Sie dabei nicht gebunden. Dadurch haben Sie auch die Möglichkeit, in Echtzeit an den Börsen in Fernost zu handeln. Die Broker in Asien beginnen ihren Arbeitstag, wenn in Deutschland noch tiefste Nacht herrscht.

Alternativ oder ergänzend zum Onlinebroking bieten die meisten Internetbroker ihren Kunden auch den Handel und die Depotverwaltung per Telefon an. Dieser Service steht allerdings nicht in jedem Fall 24 Stunden am Tag zur Verfügung, sondern lediglich vom frühen Morgen bis zum späten Abend. Manche Aktionen lassen sich mit Hilfe eines Sprachcomputers erledigen und sind deshalb nicht an bestimmte Zeiten gebunden. Dazu gehört beispielsweise die Abfrage des Guthabens auf dem Depotkonto oder der Aktien im Depot. Doch wo persönliche Beratung gefragt ist, gelten häufig Kernzeiten zwischen 8 und 22 Uhr. Wann Ihr Direktbroker telefonisch für Sie erreichbar ist, erfahren Sie auf der Internetseite des Anbieters.

Solange die Börse geöffnet hat, können Sie Aktien und Fonds per Telefon kaufen oder verkaufen. Bei praktisch jedem Direktbroker fallen dafür aber zusätzlich zur normalen Provision Gebühren an. Der Aufschlag beträgt häufig zwischen 10 und 20 Euro. Außerdem kostet auch der Anruf Geld. Zumeist kommen hier zwar relativ preisgünstige Servicenummern zum Einsatz, doch sollten Sie sich den Tarif und die damit verbundenen Telefongebühren im Rahmen Ihres Depotvergleichs auf jeden Fall anschauen, bevor Sie sich für den Broker entscheiden.

Generell ist es also deutlich günstiger, Käufe und Verkäufe selbst übers Internet vorzunehmen. Da die Systeme weitgehend automatisiert arbeiten, sind die Kosten hier minimal. Die telefonische Annahme von Orders erfordert hingegen Personal in der Telefonzentrale. Diesen Mehraufwand lassen sich die Direktbroker von ihren Kunden bezahlen. Trotzdem kann der telefonische Service eine gute Alternative sein, wenn zum Beispiel der Internetzugang gestört ist oder wenn man von unterwegs dringend ein Wertpapier kaufen oder verkaufen möchte. Ist dann kein Internetzugang in der Nähe, sind telefonische Orders die einzige Möglichkeit.

Bevor Sie Ihren Auftrag am Telefon loswerden können, müssen Sie sich zunächst identifizieren. Zu diesem Zweck bekommen Sie bei der Einrichtung Ihres Depots eine spezielle Telefonbroking-PIN. Diese geheime Zahlenkombination wird zu Beginn des Telefonats abgefragt, manchmal gibt es weitere Sicherheitsfragen, zum Beispiel nach dem Namen der Großmutter, dem Wohnort in der Kindheit oder ähnliches. Die Antworten teilt man dem Onlinebroker bei der Depoteröffnung mit, sie werden dann dort im System gespeichert. Um die Sicherheit zusätzlich zu erhöhen, werden sämtliche Anrufe beim Broker aufgezeichnet. So können mögliche Unklarheiten später ganz schnell geklärt werden.